Responsable du Traitement

monraliqevox est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes :

Données Personnelles Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Type de données	Finalité	Base légale
Identité (nom, prénom)	Gestion de votre compte et personnalisation	Exécution du contrat
Coordonnées (email, téléphone)	Communication et support technique	Exécution du contrat
Informations professionnelles	Adaptation des programmes de formation	Intérêt légitime
Données de connexion	Sécurité et amélioration des services	Intérêt légitime
Progression pédagogique	Suivi de votre apprentissage	Exécution du contrat

Collecte Automatique

Certaines informations sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Interactions avec nos contenus pédagogiques

Utilisation de Vos Données

Vos informations nous servent exclusivement dans le cadre de notre relation professionnelle. Pas de surprises, pas d'utilisation cachée.

Objectifs Principaux

• Gérer votre inscription et accès aux programmes de formation
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon votre profil
• Vous envoyer les ressources pédagogiques et mises à jour
• Assurer le support technique et répondre à vos questions
• Améliorer nos contenus et méthodes d'enseignement
• Respecter nos obligations légales et comptables

Communications

Nous vous contactons pour des raisons liées à votre formation. Vous recevrez :

• Confirmations d'inscription et informations administratives
• Rappels de sessions et notifications pédagogiques
• Nouveaux contenus et ressources complémentaires
• Enquêtes de satisfaction (facultatives)

Vous pouvez vous désabonner des communications non essentielles à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Point final. Cependant, nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la qualité de nos services.

Destinataires Autorisés

• Notre équipe pédagogique et administrative (accès strictement limité)
• Prestataires techniques hébergeant notre plateforme (serveurs sécurisés en France)
• Outils d'emailing et communication (conformes RGPD)
• Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
• Autorités compétentes uniquement sur demande légale

Conservation des Données

Nous gardons vos informations uniquement le temps nécessaire. Pas plus, pas moins.

Catégorie	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée de votre formation + 3 ans
Documents administratifs	10 ans (obligation légale comptable)
Données de connexion	12 mois maximum
Cookies analytiques	13 mois maximum
Prospection commerciale	3 ans après dernier contact

Après ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des statistiques globales sans identification possible.

Vos Droits sur Vos Données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concrets que nous respectons totalement. Voici comment les exercer chez nous :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours avec un document complet et lisible.

Droit de Rectification

Une erreur dans vos informations ? Contactez-nous et nous corrigeons immédiatement. Vous pouvez aussi modifier directement certaines données depuis votre espace personnel.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs situations :

• Vous retirez votre consentement
• Les données ne sont plus nécessaires
• Vous vous opposez au traitement
• Les données ont été collectées illégalement

Attention : nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales (comptabilité, justificatifs fiscaux).

Droit à la Limitation

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données pendant qu'on vérifie leur exactitude ou examine votre opposition au traitement.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et courant (CSV, JSON) pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour la prospection commerciale. Quelques clics suffisent.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles sérieuses.

Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes
• Authentification forte et mots de passe cryptés
• Pare-feu et protection anti-intrusion
• Surveillance continue des accès et activités suspectes

Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité au strict nécessaire
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Procédures internes de gestion des incidents
• Audits de sécurité périodiques
• Contrats stricts avec nos sous-traitants

Malgré tout, aucun système n'est infaillible à 100%. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informons dans les 72 heures et prenons immédiatement les mesures correctives.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous contrôlez leur utilisation via le bandeau présent lors de votre première visite.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier, préférences)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages vues, parcours)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, affichage)

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers. Les cookies analytiques sont anonymisés et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion des Cookies

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : bloquer tous les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou dans nos pratiques. La date en haut du document indique la dernière révision.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email ou via une notification sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour suppression.